Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Plänen, Bestellungen und Zahlungen.
Wie bestelle ich?
Wähle einen Plan, klicke auf „Diesen Plan wählen“, gib im Checkout deine Daten ein und schließe die Zahlung ab.
Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?
Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit einem Kundenkonto siehst du außerdem jede Bestellung unter „Bestellungen“.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Du kannst ohne Konto bestellen. Ein Konto kannst du jederzeit auf der Seite „Mein Konto“ anlegen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
Kann ich eine Bestellung stornieren oder eine Erstattung erhalten?
Bitte lies unsere Widerrufs- und Erstattungsbedingungen. Dort steht, wann und wie eine Bestellung storniert werden kann.
Wie erreiche ich den Support?
Über das Formular auf unserer Kontaktseite oder den Tab „Support“ in deinem Kundenkonto.
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